Pracujte s námi

HLEDÁME: DUŠI PRO CUSTOMER CARE 💌

Máš v sobě laskavost, klid a energii, která zůstane v paměti? Věříš, že malá zpráva může udělat velký rozdíl – a že styl se pozná i v komunikaci?

Hledáme člověka, který se postará o to, aby se každá žena cítila u nás vítaná.

S respektem. Srdcem. S opravdovostí.

Kdo jsme

Jsme LORO ORO.

Značka, která tvoří kabelky a šperky s charakterem – pro ženy, které se nebojí být samy sebou.

Zákaznická péče pro nás není jen služba. Je to vztah. A ten začíná u tebe.

Hledáme tebe, pokud:

• miluješ komunikaci s lidmi – a děláš ji srdcem,

• dokážeš naslouchat, poradit a poděkovat tak, aby to bylo cítit,

• zvládáš psát krásně česky, přirozeně a s respektem,

• jsi spolehlivá/ý, lidská/lidský a umíš si udržet nadhled,

• ráda/rád se učíš nové věci a zlepšuješ to, co nefunguje,

• máš radost, když můžeš pomoct – a vidíš, že to má smysl.

Co budeš dělat

• Psát a odpovídat zákaznicím – přes e-mail, chat, IG,

• Pomáhat s objednávkami, dárky, výměnami a radami,

• Řešit situace s klidem a lidskostí,

• Sbírat zpětnou vazbu – co ženy milují, co jim chybí,

• Být mostem mezi námi a ženami, které si nás vybraly,

• Přemýšlet, jak péči dělat ještě krásnější.

Co ti nabízíme

• Smysluplnou roli, kde nejsi jen operátor/ka – ale duše značky,

• Flexibilitu a důvěru – víme, že vztah nemá přesný skript,

• Prostor učit se, růst a tvořit,

• Kolekci, kterou nebudeš chtít jen vyřídit – ale nosit,

• Tým, který si fandí, ladí spolu a mluví otevřeně,

• Možnost být u značky, která roste s charakterem.

💌 Chceš být u toho?

Pošli nám:

• pár vět o sobě — kdo jsi, co tě baví a proč tě láká LORO ORO,

• a krátký odstavec:

jak bys odpověděl/a zákaznici, která ve středu večer napsala a žije v Praze:

„Dobrý den, chci kabelku jako dárek, ale nestihla jsem objednat. Je možné ji ještě doručit do pátku?“

📩 direct@lorooro.com

Těšíme se.

Customer care pro nás není inbox.

Je to první dotek srdce značky. A ten si ženy pamatují.

Love, Alina & tým LORO ORO

Specialista na balení a zpracování objednávek

Hledáme precizní ruce a klidnou hlavu. V LORO ORO proměňujeme objednávky v malé dárky: pečlivě zabalené, doručené včas, vyřízené s respektem. Přidejte se k nám a dohlédněte na to, aby každý balíček byl perfektní — a vrácení či reklamace proběhly rychle a profesionálně.

Jaké budou vaše úkoly?

• pečlivá příprava a balení objednávek v souladu s vizuální identitou značky,

• evidence a odesílání zásilek, komunikace s dopravci,

• zpracování vratek a reklamací (kontrola zboží, zadávání do systému, komunikace s týmem zákaznické péče),

• základní práce s interními systémy (CRM / Retino),

• spolupráce s marketingem a produkcí (např. příprava vzorků na focení).

Koho hledáme?

• pečlivého a spolehlivého člověka se smyslem pro detail a styl,

• někoho, kdo chce být součástí vytváření výjimečného zákaznického zážitku,

• samostatného, ale i týmového hráče,

• znalost češtiny,

• výhodou je zkušenost s prací ve skladu, v logistice nebo v oblasti balení a expedice.

Co nabízíme?

• práci v mladém a přátelském kolektivu prémiové fashion značky,

• férové finanční ohodnocení a částečně flexibilní pracovní dobu,

• možnost profesního růstu,

• slevu na produkty značky LORO ORO.

Proč je to důležité?
Každý balíček, který od nás odchází, je vizitkou značky. Hledáme člověka, který ocení detaily a chápe, že i malý krok (precizní balení, rychlé vyřízení reklamace) může zásadně ovlivnit, jak nás zákaznice vnímají.

Pokud vás tato pozice zaujala, zašlete prosím svůj životopis/CV na e-mail: direct@lorooro.com